Описание
На момент старта проекта в компании использовалась существенно доработанная версия «БИТ.Управление медицинским центром». Система обеспечивала ключевые процессы, однако устаревшая версия ограничивала развитие, требовала актуализации с точки зрения безопасности и не позволяла полноценно развивать клиентские цифровые сервисы.При этом высокая степень кастомизации делала обновление сложной задачей: критически важно было сохранить все доработки, поддерживающие операционную деятельность. Дополнительно возникла потребность в интеграции с личным кабинетом клиента.
Для реализации поставленных задач было выполнено обновление нетиповой конфигурации «БИТ.Управление медицинским центром» до актуальной версии с полным сохранением существующих доработок. Одновременно расширили функциональность системы за счет разработки механизмов интеграции с личным кабинетом клиента и реализации отраслевых возможностей, необходимых для поддержки действующих бизнес-процессов. Работы охватили три ключевых направления.
Обновление нетиповой конфигурации
Ключевой особенностью проекта стало обновление глубоко модифицированной конфигурации без потери существующей функциональности. В рамках работ специалисты провели анализ всех внесенных изменений, выполнили прямое обновление без использования промежуточных версий, а также реализовали механизмы автоматизации обновления и восстановления данных. Такой подход позволил сохранить все критически важные доработки и обеспечить переход на актуальную версию системы без необходимости повторной разработки функциональности.
Интеграция с личным кабинетом клиента
Для развития цифровых сервисов разработали API и веб-сервисы, обеспечивающие двусторонний обмен данными между информационной системой и личным кабинетом клиента. Настроили обмен в формате XML, автоматизирована передача сведений о клиентах, оказываемых услугах, выставленных счетах и произведенных оплатах. Это сделало взаимодействие с клиентами более удобным и прозрачным, а также снизило объем ручных операций при работе с данными.
Реализация функционала законного представителя
В системе реализовали механизм учета законных представителей пациентов. Настроили логику взаимосвязи между представителем и подопечным, а также обеспечили корректную передачу соответствующих данных в личный кабинет. Это позволило учесть особенности работы медицинской организации и обеспечить поддержку процессов, связанных с обслуживанием пациентов, действующих через законных представителей.
Реализация проекта позволила нам не только обновить систему без потери накопленных наработок, но и создать фундамент для дальнейшего развития цифровых сервисов. Интеграция с личным кабинетом существенно повысила прозрачность и удобство взаимодействия с клиентами, а сама система стала более устойчивой и готовой к масштабированию.
Директор ИТ, ООО «СГЦ «Опека Комфорт»
